EC事業請負では、EC事業運営代行・コンサルティングに加えて、顧客対応などのカスタマーサポート関係のサービスも代行します。EC事業全体の一括管理ができるため、業務の効率化ができ、お客様の負担を大きく減らすことも可能です。
EC事業には「フロント業務」と「バックエンド業務」の2種類
EC事業には、「フロント業務」と「バックエンド業務」の2種類があります。
EC運営で売上を伸ばすには、全てを効果的におこなうことが重要です。
- フロント業務：戦略立案、商品企画、サイト制作・更新、広告運用など
- バックエンド業務：受発注管理、CSサポート、出荷・配送業務
EC事業始めようとされている方で、全てを自社で行うには、スキルを持った人材確保などの準備作業にかなり時間がかかります。
EC事業請負では、フロント業務とバックエンド業務をまとめて依頼することができるので、自社での負担をなくし、すぐにEC事業を始めることが可能です。
EC事業請負のサービス詳細
構築前
- 販売計画
- （モール内・外）プロモーション施策立案
- （モール内・外）広告施策・提案
- イベント企画
- POP UPプロモーション企画
- 戦略提案
- 運営予算管理
- 商品企画・提案
- マーケティング・調査
- ターゲットヒアリング
構築作業
- ECサイト新規構築 （PC/モバイル/スマホ）
- ECサイトリニューアル（PC/モバイル/スマホ）
- 商品画像作成
- 商品ページ/LP作成
- コンテンツ更新（PC/モバイル/スマホ）
- メルマガ作成（html/デコメ）
- プロモーション・集客施策
- SEO対策
- SEOコーディング
- 広告用画像作成・入稿作業
- リスティング広告管理
- イベント実行
- 商品登録
- 商品撮影
EC運用・コンサル
- 日別・月次売上レポート
- アクセス数・回遊率調査
- SEO対策効果検証
- 業務フロー点検
- メルマガ効果測定
- イベント効果測定
サイト改善
- 商品名・挿入キーワード変更
- 商品画像変更
- 説明文追加・変更
- イベント・広告改善
バックエンド業務
- 受注処理
- 入金確認
- 在庫管理
- 発送作業
- 顧客対応
運営コスト削減と効率化を実現！
EC事業を運営するには、EC事業を理解した上で、適切な戦略で運営を行うことが大切です。
そのためには、EC事業運営のスキルを持った人材の確保が一番重要です。
人材の育成・確保には時間もコストもかかります。また、EC事業を運営していくには、サイト制作などの実務作業に加え、CS業務など全て自社で行うにはかなりの負担になります。
弊社では、フロント業務からバックエンド業務までプロが対応できる環境が整っています。
貴社の状況に合わせて、人手不足などがあれば、ぜひフェイセルパートナーズにご相談ください！